Caso real · Managed Print Services · Panamá

De hojas de cálculo dispersas a una operación en un solo sistema.

CDP Digital es un proveedor panameño de servicios gestionados de impresión (MPS) con más de 50 empleados y clientes corporativos en todo el país. Así conectamos su operación completa, de la cotización al cobro, en una sola plataforma que seguimos operando hoy.

Industria

Managed Print Services

Tamaño

50+ empleados

En producción desde

2025

Frontends conectados

Ciudad de Panamá, Panamá

La operación vivía repartida en cinco lugares distintos.

Antes del sistema, cada área de CDP Digital trabajaba con su propia herramienta improvisada. Nada hablaba entre sí, y cada reconciliación era manual.

Cuentas por cobrar manuales: facturación sin control de antigüedad de saldos (aging), nadie sabía en tiempo real quién debía qué.
Despacho de técnicos a ciegas: sin visibilidad en tiempo real de dónde estaba cada técnico ni qué tenía pendiente.
Inventario en Excel: cero trazabilidad real de equipos y repuestos entre bodega y campo.
Cotizaciones lentas: sin proceso estandarizado, cada propuesta se armaba desde cero.

Hojas de cálculo

Sistema legado

Llamadas

Notas en papel

Correos sueltos

Lo que construimos

Arquitectura propia, no una plantilla. Pensada para que cada equipo de CDP Digital tenga la vista que necesita, sobre un solo dato compartido.

Python 3.11 + FastAPI PostgreSQL en Google Cloud SQL JWT + control de acceso por rol Integración con API de EKM

Un solo dato

Administración

Portal de cliente

Cobros

Ventas

Servicio técnico

Portal de técnico

Bodega

Sistema legado

Dashboard financiero en vivo

Aging automático de cuentas por cobrar, sin reconciliar hojas de cálculo.

Despacho tipo Kanban

Mapeo en tiempo real de técnicos en campo.

Portal de cliente 24/7

Autoservicio para consultar estado de servicio y facturación.

Propuestas con calculadora TCO

Cotizaciones estandarizadas, generadas en minutos.

Inventario en tiempo real

Alertas de stock, trazabilidad de bodega a campo.

Lectura remota de equipos

Alertas automáticas de mantenimiento antes de la falla.

Así se ve por dentro: panel real de CDP Digital, en producción

Resultados verificados

Cifras confirmadas directamente por CDP Digital.

95%

Menos tiempo generando reportes

El indicador que más cambió el día a día del equipo administrativo.

85%

Lecturas automatizadas

70%

Menos tiempo en cobros

55%

Más renovaciones

45%

Más cierre de ventas

35%

Menos costos operativos

95%

Satisfacción (NPS)

El producto detrás de este caso

Esto es Datanálisis ERP.

El sistema que conectó la operación de CDP Digital no fue algo hecho a la medida desde cero. Es nuestro producto núcleo: 10 módulos, un solo dato, disponible para cualquier operación con la misma complejidad.

Proyectos, inventario y ventas conectados en un solo flujo
Facturación que se acumula al firmar el trabajo, no a fin de mes
Analítica de rentabilidad en vivo, por cliente y por proyecto

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